TY  - BOOK
ED  - Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna
ED  - Gabungan Persatuan-persatuan Pengguna Malaysia
ED  - Petroliam Nasional Berhad
TI  - Aduan dan tebus ganti: ke arah penggunaan berhemat 
SN  - 9789834388279
PY  - 2009///
CY  - Petaling Jaya
PB  - Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna
KW  - Complaints (Administrative procedure)
KW  - Consumer protection
KW  - Malaysia
N1  - 'Kempen Konsumer Kebangsaan 2008-2012 : Perubahan bermula dengan saya'
UR  - http://www.kkk.org.my
ER  -