TY - BOOK AU - Siti Mariam Shahar, TI - Kerangka kualiti perkhidmatan perkongsian infrastruktur ict bagi penilaian kepuasan pelanggan berasaskan pengurusan perpustakaan infrastruktur teknologi maklumat PY - 2021/// KW - Universiti Kebangsaan Malaysia KW - Dissertations KW - Information technology KW - Management KW - Dissertations, Academic KW - Malaysia N1 - Tesis (Ph.D) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2021; Rujukan : mukasurat 210-223 ER -