TY - BOOK AU - Wan Azlin Zurita Wan Ahmad, TI - Kerangka pengurusan kandungan sosial bagi inovasi perkhidmatan melalui pendekatan sains khidmat PY - 2019/// KW - Universiti Kebangsaan Malaysia KW - Dissertations KW - Dissertations, Academic KW - Malaysia KW - Content analysis (Communication) KW - Social media N1 - Tesis (Ph.D) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2019; Rujukan : mukasurat [187]-201 ER -