Penentu kepuasan perkhidmatan penerbangan dalam talian - Rira Rahayu Arridha (2014)
Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat)- Universiti Kebangsaan Malaysia, 2014.
Rujukan : mukasurat [82]-93.
Keywords: Universiti Kebangsaan Malaysia -- Dissertations; Dissertations, Academic -- Malaysia; Internet; Online information services; Project management -- Automation