Tahap kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya di kalangan pelanggan yang mendapatkan perkhidmatan di Unit Kebajikan Perubatan, Hospital Universiti Sains Malaysia, Kubang Kerian, Kelantan - Nur Azila Ab. Mubin (Kuala Lumpur : Universiti Kebangsaan Malaysia, 2012)
Tesis (Ijazah Sarjana Kerja Sosial Perubatan) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2012.
Keywords: Social work; Dissertations, Academic; INDAMET