Tahap kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya di kalangan pelanggan yang mendapatkan perkhidmatan di Unit Kebajikan Perubatan, Hospital Universiti Sains Malaysia, Kubang Kerian, Kelantan /
Nur Azila Ab. Mubin.
- Kuala Lumpur : Universiti Kebangsaan Malaysia, 2012.
- xiii, 77 p. : ill. ; 30 cm.
Tesis (Ijazah Sarjana Kerja Sosial Perubatan) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2012.