Kajian perbandingan kepuasan pelanggan di klinik-klinik dengan dan tanpa status Persijilan MS ISO 9000 di Negeri Sembilan /
Suriyati Abd. Aziz
- Kuala Lumpur : Fakulti Perubatan, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2007
- xv, 127 p. : ill. ; 30 cm.
Tesis (Ijazah Sarjana Kesihatan Masyarakat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2007
Hadiah
Patient satisfaction Quality of Health Care INDAMET