Suresh Kumar Krishnan <br/><br/>
Penghitungan kos kegagalan kualiti yang tersembunyi / 
Suresh Kumar Krishnan 
 - Bangi, Selangor :  Fakulti Sains Dan Teknologi, Universiti Kebangsaan Malaysia,  2003 
 - xiii, 116 p. :  ill. ;  30 cm. 
<br/><br/>Tesis (Ph.D) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2003 
<br/><br/>Rujukan : p. 100-106 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Universiti Kebangsaan Malaysia--Dissertations
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Dissertations, Academic--Malaysia<br/>Organizational effectiveness<br/>Management