Pengurusan kualiti dalam perkhidmatan komputeran di dalam sektor awam : bahagian perkhidmatan pengguna /
Mohd Khalit Othman
- 1 microfilm reel ; 35 mm.
Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2001
Universiti Kebangsaan Malaysia--Dissertations.
Total quality management. Total quality management in government. Dissertations, Academic--Malaysia.