[Kertas kerja] : Kursus Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000, 20-21 Ogos 1997 - Kursus Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000 (1997 : Bangi); Universiti Kebangsaan Malaysia. Fakulti Sains Matematik. Pusat Peningkatan Kualiti dan Produktiviti (Bangi : Pusat Peningkatan Kualiti dan Produktiviti, Fakulti Sains Matematik, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1997)
Keywords: Quality control -- Standards -- Congresses; ISO 9000 Series Standards -- Congresses