TY  - BOOK
ED  - Malaysia.
TI  - Perkhidmatan awam Malaysia: ke arah kecemerlangan melalui ISO 9000 
PY  - 1997///
CY  - Kuala Lumpur
PB  - Unit Pemodenan Tadbiran Malaysia (MAMPU)
KW  - Civil service
KW  - Malaysia
ER  -