Peningkatan prestasi pengeluaran melalui ukur-rujuk - Saleh, Chairul (Bangi : Fakulti Kejuruteraan, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1998)
Tesis ( Sarjana Sains ) - Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi, 1998
Rujukan : p. 191 - 198
Keywords: Benchmarking (Management); Benchmarking (Management) -- Case studies; Production management -- Case studies