TY  - BOOK
AU  - Gurdev Singh
TI  - Pelaksanaan TQM di Perpustakaan
PY  - 1995///
CY  - UPM, Serdang
PB  - Perpustakaan
KW  - Total quality management
N1  - Ceramah ini diadakan semperna Hari Q Perpustakaan, UPM, pada 16 Dis., 1995
N2  - Penceramah berbicara tentang ciri kualiti, jenis pelanggan dan proses kerja dalam TQM
ER  -