Pelaksanaan TQM di Perpustakaan  [videorecording] 
ceramah oleh Gurdev Singh 
 - UPM, Serdang :  Perpustakaan,  1995 
 - 1 videocassette (VHS) (98 min.) :  sd., col. ;  1/2 in. 
<br/><br/> Ceramah ini diadakan semperna Hari Q Perpustakaan, UPM, pada 16 Dis., 1995 
<br/><br/> Penceramah berbicara tentang ciri kualiti, jenis pelanggan dan proses kerja dalam TQM 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Total quality management