Gaspersz, Vincent. <br/><br/>
Manajemen kualitas  penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen bisnis total 
Vincent Gaspersz. 
 - Jakarta  Gramedia Pustaka Utama  1997. 
 - 429 p. : ill. ; 24 cm. 
 - Manajemen bisnis total .
<br/><br/>p. 339-343 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9796055171  RM72.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Total quality management.<br/>Quality control.